Автосфера

Автoсaлoн Автосфера oтзывы

Рекомендуете салон?
1,00 1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...
Адрес: г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 35А
Телефон: +7 (391) 986-77-62
Сайт: www.avtocfera.ru

Красноярский автосалон «Автосфера» предлагает для покупки как абсолютно новые автомобили, так и машины с пробегом. Но основной упор в реализации сделан на продажу новых машин. В салоне представлены все самые популярные модели в Российской Федерации. Большая часть авто относится к самому массовому и доступному сегменту. Купить машину можно в кредит с процентной ставкой от 4,5% процентов. Дополнительную выгоду в 80 000 вы получите, если воспользуетесь программой Трейдин. Отзывы и мнения людей, посетивших салон – можете прочитать на нашем сайте.

По этому адресу располагаются:

Написать отзыв

Посмотреть на карте

57 мнений о салоне “Автосфера

  1. Вел переговоры в отношении Hyundai Solaris вместе с менеджером отдела продаж автомобильного центра Автосфера. Звали его Николай . Именно с ним я договорился по поводу окончательной цены на данный вид транспорта. Машины в салоне не оказалось . А мои данные по поводу получения кредита отправили совершенно в другие банки, откуда пришли ответы с не выгодными условиями. Какой идиот станет платить по кредиту 24%?!

  2. На деле оказывается, что в автосалоне вам могут предложить очень низкую процентную ставку, но при этом оформить кредит под самый высокий процент. В Автосфере я покупал новый автомобиль Ниссан Террано. Я был в шоке от выданного кредита. Банк одобрил кредит под 20% годовых. Сотрудник салона угрожал мне неустойкой и уведомлением от банка за мой отказ. Плюнул!

  3. Приезжал в Автосфера для выбора машины. Я забронировал Рено Каптур. Сотрудники сказали мне по телефону, что у них есть машина. Машины тут не было и близко, я ее не застал! Персонал давал слово, что они помогут с доставкой после получения одобренной заявки на кредит! Это мне напоминает лохотрон от начала до конца! Никакой машины тут не было! Они бессовестно нарушили наш договор!

  4. Принять решение купить автомобиль в салоне Автосфера оказалось для меня самой большой ошибкой! Подписал с ними договор, заплатил предварительный аванс. А когда пришел автомобиль, оказалось что эта машина уже стала дороже практически на миллион – они туда кучу опций навесили, которые мне вообще не нужны, да и по ценам явно завышенным. А аванс, ранее внесенный, не возвращают.

  5. В Автосфере действуют мошенники. Чуть не обманули. Выбрал автомобиль, подтвердил наличие кредита и одобрение по телефону. В общем договорился о встрече. Приезжаю по времени, а цена машины уже дороже. Я делаю глубокий вдох! Заговорили о ереси про банки, вроде оплаты авто кредитов, комиссий по страховкам. Плюнул и отказался. Тут даже за консультацию просят денег!

  6. На сайте автосалона Автосфера мне очень понравился автомобиль Шкода. Поспешил в салон, чтобы осмотреть автомобиль в реальности. Но мне здесь отказали в проведении тест-драйва. Не понимаю как можно платить за то, чего не видел. Ни мешок же картошки покупаем. Отказался проводить здесь сделку. Не стоит верить этим мошенникам.

  7. Менеджеры автосалона Автосфера настоящие хамы и грубияны. Вообще не понимаю как они еще тут работают. Совершенно не дорожат своей репутацией. Я так пришел в салон и меня уже с порога встретили недовольные лица менеджеров. Далее их хамство я просто слушать не стал. В общем я покинул автосалон в расстроенных чувствах.

  8. Автосфера меня не впечатлил. Свалка. Продают все подряд, как на автомобильном кладбище. Даже среди новых есть битые уже машины. Хотел взять Шевроле, даже осматривал подробнее эту машину. На тесте выяснилось, что мотор плохо работал. Тут менеджер меня обрадовал, что машина битая и гарантии нет. Какого хера вы вообще ее продаете?

  9. На сайте автосалона Автосфера пишут одно, а в реальности происходит все совершенно по другому. Здесь обещали большой ассортимент автомобилей, низкие цены, скидки и акции. Я стал задавать вопросы почему информация такая разная, на что мне хамским голосом ответили, что сюда так заманивают клиентов, чтобы как можно больше поиметь денег. Вот такой тут расклад.

  10. Остерегайтесь обмана в автосалоне Автосфера. Приехав к ним за конкретным автомобилем, предлагают совершенно иной. Непорядочная компания. Цель только одна побольше с покупателя сбить денег. Администрация научите сотрудников уважать выбор клиента! Не стоит покупателей разводить. Аферисты!

  11. Мне отказали в тест-драйве подержанного митсубиши оутлендера. Сказал, что автомобиль и так был нормально испытан и специалисты салона Автосфера провели тест-драйв автомобиля. Мне даже завести авто не дали! Видите ли,автомобиль и так в хорошем состоянии и проверять его не нужно. Видимо поняли, что я догадываюсь о том, что автомобиль — мусор

  12. Меня пригласили в Автосферу, чтобы я сдал им в тейд – ин свой автомобиль и купил у них же в кредит Шкода Суперб. Сдал свой автомобиль по этой программе. Не увидел я и того, что в момент моего приезда автомобиль был принят за гроши, так как мне подсунули на подпись фальшивый договор. И это еще не все. Мой автомобиль был принят за бесценок, а свой автомобиль они решили продать на 115 к дороже.  

  13. Мне не понравился салон автосфера! Заказывал автомобиль, пришло совершенно не то, что на фото! Не тот цвет, не та комплекция! Очень много внешних деффектов! Сказал, что брать этот хлам не буду! Так они отказываются возвращать деньги! Пришлось искать юриста и действовать через суд! Но даже при этом вернули всего часть! Гады! Имеют крышу под собой! Обходите его!

  14. Автосфера настоящие мошенники! Они продали моему отцу некачественный автомобиль! Мы просто теперь постоянно торчим на сто и платим бешенные деньги за ремонт, так как автосалон даже гарантии никакой на тачку не дал! И вы суд обратиться мы не можем, потому что в документах не указано название салона! Просто все продумали гады! Но я так просто это не оставлю!

  15. Мне вообще не приглянулось обслуживание в этой авто компании Автосфера! Вначале продавец автомобилей вызывает доверие, но не верьте, это ловушка! Когда я хотел заключить договор на покупку Черри Тигго 3, мне пришлось просидеть в этом салоне целый день. Говорили много ненужной информации, они не работали, а создавали лишь видимость! Сотрудники считают, что покупатель тут должен за ними с вынутым языком бегать!

  16. Добрый день! В салоне Автосфера я себе купила Хундай Гетц, и попала в очень неприятную ситуацию. Меня заверяли, что машина в идеально состоянии, но на самом деле выяснилось, что она была в серьезной аварии и делать в ней много чего надо. Менеджеры на мои претензии только руками развели. Я никому не советую посещать это место.

  17. Компанию Автосфера очень сложно назвать автосалоном, так как представлено всего лишь несколько новых автомобилей, а вот подержанных очень много, и состояние их не самое лучшее. Менеджеры меня заверяли, что за предоставленную предоплату смогут доставить любое авто, которое мне только нужно, но связываться с такой конторой совершенно желания не возникло. Решил поискать в другом месте.

  18. Менеджеры автосалона Автосфера прекрасно запудривают мозги своим клиентам. Но вот только они умалчивают какие тонкости сделки могут вас ожидать. Вся фигня всплывет только тогда, когда человек уже готов подписать договор. Тут становится ясно, что цена завышена и с документами какой-то не порядок.

  19. Сотрудники салона Автосфера если начинают понимать, что человек не сильно разбирается в автомобилях, то будут пытаться впихнуть машину похуже за большие деньги. Убедился в этом на собственном опыте, когда я не демонстрировал, что в машинах разбираюсь и пришел за авто к ним. Такое началось, что просто ужас. Я ушел от них и не рекомендую кому-либо обращаться в Автосферу.

  20. Реализовывают откровенно старый хлам в автосалоне Автосфера. Внешне машины у них нормальные, но стоило мне только заглянуть вниз, это же просто ужас, пороги гнилые, на дне куча латок. Я не стал тут ничего покупать. Эти автомобили просто гниль ржавая. И их нужно утилизировать. Никому из своих знакомых не советую сюда обращаться.

  21. В автосалоне Автосфера продают машины со скрученным пробегом. Как только я приехал в салон, я понял, что что-то с машинами не так. Внешне они просто в убогом состоянии, но пробег стоит минимальный. Вот это развод. Скрутили пробег и продают этот хлам по цене нового авто. Не верьте им. Не стоит там ничего покупать.

  22. Пришлось мне написать негативный отзыв о работе автосалона Автосфера, чтобы вы не попались на уловки этих обманщиков. Перед покупкой автомобиля, хотел съездить на диагностику, на что менеджеры предложили свое СТО, аргументируя тем, что там хорошие профессионалы. Оказалось, что работники совершенно не компетентны в данных вопросах либо сознательно идут на обман.

  23. С дополнительным оборудованием тут какой-то дурдом происходит. Попросил установить на Лада Гранта сигнализацию с автоматическим запуском и блокировкой колес. Я решил проверить, когда они закончили установку. Сигналка оказалась дешманской, срабатывала как попало. На любой движение шел писк. Кстати, не исправили. Они сказали, что замена в моих интересах, им плевать. Сожалею, что обратился к ним.

  24. Автосфера, как дилер меня не впечатлил, хотя я прочитал много положительных отзывов о нем. Может быть, сотрудники пишут их сами, потому что после его посещения у меня пока только отрицательные впечатления. С меня требовали аванс за автомобиль, которого даже не было в салоне. Менеджер пообещал, что его привезут через несколько часов. На тот момент я не понимал, для чего нужен аванс, чтобы я потом не смог отказаться от покупки?! Видимо так!

  25. Они мне в этом салоне автосфера наврали, что у них был пожар и автомобиль сгорел тот, который я забронировал. А бронировал я подержанный тигуан. В салоне, конечно, не было ни пожарных, ни следов сажи, ни запаха, ни признаков чрезвычайной ситуации. Конечно, больше не могло быть и речи о выборе более дорогого автомобиля в этом автосалоне. Они врут такую чушь что на голову не натянешь!

  26. Покупал Skoda Rapid для такси и решил сразу допы установить тут же в Автосфера. Но нае**ли! Регистратор, который стоит 4 тысячи, тут продали за 9 тысяч. Навигатор такой же, дешман стоит 2,5 тысячи, продали за 6 тысяч. На третий день работы все пошло по пиз**е. А каско вообще развод на все деньги, Автосфера сотрудничает со страховой компанией, которая дерет с клиента три шкуры! Как итог переплата 55 000.

  27. Я больше ни ногой в салон Автосфера. Когда я попросил менеджера показать мне комплектацию бюджетного плана, он посмотрел на меня, как на дурака. Пришел тут непонятно кто и просит бесплатно показать что-то. В ту же секунду ко мне был потерянный весь интерес. Для сотрудников салона клиенты –возможность нажиться и на этом все.

  28. Отвратительный салон и сервис. Информацию дают только по телефону, мол что смотреть все есть на сайте. Обещали мне хорошую сделку, в итоге ни сделки, ни машины. Мне дали информацию в салоне автосфера, которая не соответствовала действительности. Работа менеджеров — это печальная история, о которой хочется просто забыть. Не рекомендовал бы этот салон.

  29. Прихожу в этот автосалон Автосфера за Рено Дастер за новым. Показали мне машину и я понимаю, что здесь только б / у Рено Дастер! У дилера просто нет ничего нового по итогу! Сказали мне, что новый Renault Duster будет в наличии, но только после того, как я им гарантирую, что куплю 100% машину! Значит, они хотели получить от меня предоплату за новую тачку! Это полная чушь! Не рекомендую приходить в салон Автосфера! Обманщики!

  30. Самые бездарные торгаши работают в Автосфера! Я подал заявку на кредит через сайт и вскоре получил подтверждение. Мне позвонила женщина и сообщила, что установленная ставка под 4,5% была одобрена. Ознакомился с выплатами и условиями кредита. Прибыл, но утвержденная ссуда даже близко не подошла, это подстава! Для оформления кредита необходимо внести предоплату в размере 150 000 рублей! Они не в себе, факт!

  31. Мне позвонили и предложили выкуп. Я согласился и пришел на оценку. Оценив почти по рыночной стоимости, я все равно колебался, какая им польза? Побывав в Автосфера через неделю после сдачи машины, я вообще не увидел ее на сайте в продаже! Мне сказали, что машина на тест-драйве, стало интересно, решил подождать. Ждал около часа — машины не было! Выяснил, что мой автомобиль использовали в личных целях! Решил забрать — а с меня штраф — 40 тысяч запросили!

  32. Я подал заявку на сайте автосалона Автосфера на Hyundai Solaris, мне перезвонили, сказали, что кредит одобрен под 4,5%, пригласили приехать. Я приехал и оказалось, что согласования нет, так как я не предоставил документы (хотя по телефону сказали, что никаких документов не нужно), в итоге я снова подал, ждал 3 часа и получил одобрение под 21 процент по автокредиту, задумайтесь! И их «эксперты» все еще убеждали, что я нигде меньше процентов не найду.

  33. Кроме рекламы и сайта с обещаниями салону Автосфера нечего предложить. В этом автоцентре два менеджера на весь зал, и они слишком «гордые орлы», что бы вы ни спрашивали. Я даже не знаю, как можно было нанять таких специалистов. А начальству наплевать, как дела в салоне, покупателю не помогают, это ненормально. Но зачем тогда так яростно приглашать клиентов, если нет надлежащего сервиса. И все обещания на самом деле просто ложь! Мошенники!

  34. К сожалению, наткнулся на данный автосалон Автосфера с отвратительным персоналом, иначе не могу их назвать. Менеджер гарантировал, что машина Рено Логан останется на уровне 450 000, внес аванс и просидел в ожидании 2 часа, договор расторгнут из-за повышения цены на машину. Я сказал, что не согласен платить дополнительно за их гребаные услуги и прочие навороты дополнительно 96 000! Отказался от покупки без извинений! Они сами виноваты, не нужно людей объ**ть!!! Ведите торговлю честно! Тогда люди к вам потянутся!

  35. Приехал сюда в авто центр Автосфера потому что мне нужна была новая Киа Рио Х-Лайн, про которую заранее договаривался с консультантом. Мне показывают новую машину и выясняется, что ее пробег уже искажен! Реальный пробег машины 33 600 километров! А тут пробег у автомобиля скрутили почти в ноль! В Автосфера шутят что ли ?! Основательно поругался с этими придурками, уехал без машины! Лучшие мошенники в этом автосалоне! Просто полная е*ля!

  36. Кредитование в Автосфера просто унизительное , реклама сайта с салоном пляшут в разные стороны. Я оформлял заявку он-лайн, надеялся на гос программу. Перед подачей заявки консультировался в нескольких банках. Приехал в салон за Шкода Суперб, узнал, что мне предоставят два кредита под грабительский процент. Обещанных 4,5 % они не выдают. Понял, что здесь намеренно под крупные проценты загоняют.

  37. В автосалоне «автосфера» мне сказали, что они работают с большим количеством банков и определенно могут предоставить мне кредит под 4,5% годовых. В итоге на выгодную ставку тут рассчитывать не приходится! Они дали мне ссуду под 18% годовых и сказали, что это самый минимальный процент на сегодня! Автосфера — это мошеннический салон ! Привлечение клиентов к убыточным кредитам! Я не доволен!!!

  38. Мошенники. Непонятно, почему в Автосфера так х..во к своим клиентам относится? Врут сволочи! Менеджеры автосалона соврали, что новый Рено Аркана здесь действительно новый! Машина уже была в эксплуатации! Они хотели, чтобы я купил у них подержанный автомобиль под видом нового! Менеджеры салона Автосфера нагло лгут в лицо своим клиентам! Я отказался брать машину в автосалоне, так как мне не нужна была подержанная!

  39. Какого вы х*я мне врали, что состояние автомобиля в салоне автосфера тут нормальное?! Если оно ни разу них*я тут не нормальное! Я проверил тут рено дастер и понял, что автомобиль тут просто с большим пробегом продаётся, да ещё и битый в задницу он был! А вы какого х*я вообще мне говорили, что всё отлично с автомобилем и что он не бит и не крашен?! Просто послал их нах*й за попытку меня так обмануть! Я проверил машину по базам и по факту — с толщиномером! Менеджер так и признался мне, что автомобиль тут них*я не нормальный! автосфера — паскуды ё*аные!

  40. По тред ин хотел в Автосфера купить Рено Каптюр. Оставил на их сайте заявку, мне стали трезвонить. Звали к себе, приехал. Мою машину оценили в 130тр, предложили новую осмотреть. Стоимость машины меня устроила, но при оформлении сделки она подорожала на 115 000. Вынужденно согласился, так как одобрен был кредит. Однако при подписании договора на Рено Каптюр, вообще пропало упомянание, что я сдал свою машину в тред ин. Пиз..ц просто!

  41. Мне в салоне Автосфера втерли липовую гарантию на приобретенный Рено Логан Степвей. Я брал авто уже с пробегом, потому особо и не отнекивался от гарантийного обслуживания. Только когда приехал в автосервис на смену масла и неувязкой бензобака, сотрудники мне отказали в скидке. К тому же халявщиком окрестили. За такую вот «халяву» заплатил салону 35 800. Не советую обслуживаться в Автосфера. Мошенники это!!!

  42. Проверил в автосфера ладу весту с пробегом и как оказалось, что машина была во владении у юр.лица. Машина работала в компании, соответственно её толком ни один человек не обслуживал и к тому же у автомобиля ни один человек даже масло не менял как положено! Грубо говоря в автосфера скрыли как бы с тем реальную историю автомобиля, маршрутом подмены ПТС на дубликат! Оригинал ПТС я уверен сотрудники они преднамеренно утеряли! Его и не было изначально! Хорошо, что есть базы, по которым машину проверил!

  43. Эти барыги из авто центра «Автосфера» кинули меня на кругленькую сумму в 130 000 рублей, продали мне Nissan Qashqai с доп оборудованием и страховкой жизни, а реальная цена этих услуг намного ниже, чем мне дали в этом салоне. Я уже смирился с этой судьбой, но проблема в том, что сама машина ужасного качества. Сейчас не выезжаю из сервисных центров, автомобиль постоянно ремонтируется! Уже достало!!!

  44. Не приглянулся мне Автосфера категорически. Кредитование в этой конторе просто ужас. Так и норовят загнать покупателей под грабительские проценты. Я подавал заявку в кредитном отделе. И не один раз. Я даже успел и осмотреть Фольксваген Пассат,и тест-драйв провести, пока они вслед за тем пробовали мне одобрение состряпать. Самое забавное, что абсолютно всем клиентам достается один кредит на 20% от 1-го банка. Куда все другие заявки исчезают, я так и не узнал.

  45. Я согласился на те условия, которые мне предложил кредитный специалист салона Автосфера. В первую очередь, он мне пообещал льготный кредит под 4,9% годовых , во вторую очередь уточнил, что наибольший срок по кредиту представляет 5 лет. По приезду выясняется, что автомобиль подорожал на 100.000 + в кредитный договор в обязательном порядке включили страховку КАСКО + Гап, процентная плата выросла до 24%.

  46. Взамен Ниссан Террано менеджер Автосфера мне посоветовал вариант получше. Это Фольксваген Джетта. Оглядел, он мне понравился. Решился брать. К нему в комплекте мне ещё дали комплект зимней резины. Я был доволен покупкой, но до того момента, пока еще не нашёл, что у автомобиля не работают дворники и отопитель салона. В Автосфера не убрали неисправность, пока я не побеседовал с директором Автосфера. Пробовали увильнуть и находили удачный повод, чтобы не чинить.

  47. Я прибыл из другого города для приобретения Лифан Х 60. Целенаправленно ехал в автосалон Автосфера, потому как с сотрудником салона договорился по предлогу наличия данной модели. По телефону так же мне озвучили примерно процентную ставку, ежемесячные выплаты , не более 7800. Приехал, просидел в ожидании вердикта ещё 4 часа. Стал подписывать договор, а там сумма выплат увеличилась в 2 раза ! С ума сойти!

  48. Не советую вам приобретать автомобили с пробегом в Автосфера. Тут изумительно врут с реальным состоянием тачки. Я купил машину семнадцатого года. Машина ничего так по виду, пробег адекватный. Не битая, не проходила кап ремонта. Только это было полной брехней. Автомобиль со скрученным пробегом и переваренной задницей. Помимо того, выяснил я все это после получения в стороннем сервисе. Вернуть авто не получилось, очень хитро составлены документы. Салон не рекомендую.

  49. В Автосфера только и практикуют, что разводят клиентов на деньги. Моя вам рекомендация, не вносите здесь предоплаты. Я внес часть денег за Лифан Мурман, а после сильно разочаровался. Ободрали до нитки. Добавили в договор ненужной херни, карту на доп обслуживание, по навешали доп оборудование, чего только не прибавили. Пришлось за автомобиль переплатить 77 тысяч. Угрожали не вернуть задаток. Больше сюда не сунусь!

  50. Присматривал себе б\у автомобиль в авто центре Автосфера. Выбор хороший, а по сути выбрать нечего. Многие автомобили в Автосфера кривые. Причем заметно это невооруженным глазом. Пара, заинтересовавших меня вариантов оказались переваренные. Причем так возмутительно, что без слез не взглянешь. По всему заметно, что тут торгуют автомобилями, которые восстановили за три копейки и хотят нажиться за счет клиента.

  51. На веб сайте у автосалона Автосфера написано, что они оф дилер. Абсолютно себе ждала и официальных цен. Но в автосалоне машины стоят втридорога, вовсе не редкость когда автомобиль стоивший на сайте 350 000 в Автосфера стоит все полмиллиона рублей!!!! Это развод по телефону, если на сайте могла случиться оплошность, то по телефону при общении с живым человеком слышала те же числа, что и на сайте. Получается и там и там мне врали!!!! Никогда сюда не приезжайте!!!!

  52. Автосфера — автосалон с непонятно каким персоналом. Продавец неохотно проводил меня к необходимому мне автомобилю.На мои вопросы толковых результатов я получить не мог, но всё же автомобиль я предпочел. Внёс предоплату и решил приехать завтра, чтоб остальную сумму додать и забрать машину. Так сумма автомобиля резко подросла на сто двадцать тысяч непонятно как… мои деньги мне в полном размере вернуть отказывались и говорили что за сервисы они снимают пятнадцать тысяч. Пришлось долго выяснять кто прав, а кто виноват… Су..а!!!!

  53. Менеджер салона Автосфера мне настоятельно рекомендовал воспользоваться услугой трейд ин в автосалоне. Конечно я воспользовался! Трудно было не поддаться на его уговоры. Мало того, что автомобиль оценили в копейки, так они ещё применили его как первый взнос по кредиту. А это дало автосалону Автосфера полную власть надо мной, меня стали шантажировать и впарили более дорогую комплектацию автомобиля, а не ту, что я хотел.

  54. Мне в салоне Автосфера рекомендовали купить автомобиль с пробегом в 32 тысяч. Сказали, что он свежий и по состоянию на практике как новый. Это была Киа Оптима Ну по итогу автомобиль оказывается с запретом на регистрацию, потому что за него не уплачен полностью кредит! Будьте осмотрительны в салоне Автосфера при покупке любых автомобилей с пробегом, особенно свежих и малым пробегом. Они могут быть вот с таким подвохом.

  55. Мне пообещали в автосалоне автосфера, что поло седан есть в наличии без огромного пробега и не после такси. Машина была подержанная, потому меня эти два параметра очень сильно волновали! В итоге вы думаете, что мне тут смогли продать нормальный автомобиль?! Конечно же нет! Автосфера мне показали поло седан, а он был затотален страховой компанией! Это показала первая же платная база по которой я проверил машину! Ужас!

  56. Они зачем предлагали приехать за автомобилем, когда тут нет и половины из заявленных автомобилей! я был в шоке как от менеджеров автосалона, так и от руководства! Вы ведь говорили мне, что директор автосалона гарантирует, что автомобиль мне покажут! А мне нужен был лифан х60! В итоге этого самого директора автосалона и не оказалось на месте просто! Он якобы на выезде куда то!

  57. Когда они перестанут уже мне названивать?! Я же сказал, что больше я к вам не приеду! Мошенники автосалона автосфера просто меня на*бывали, что новая лада гранта есть в наличии и я к ним приехал и не увидел тут вообще никакого автомобиля в автосалоне автосфера! Менеджеры этого салона автосфера стали мне тут рассказывать, что можно купить автомобиль и посмотреть его только когда предоплата будет оплачена мною! послал их за такие условия!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *